Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13.06.2024

1. Vue d’ensemble

En tant qu’opérateur de jeux agréé, le Casino Amonbet a l’obligation légale de traiter les données personnelles des utilisateurs pour leur permettre d’accéder à nos services. Cette politique détaille les informations que nous collectons, les raisons de cette collecte et la manière dont nous protégeons votre vie privée.

En créant un compte sur notre plateforme, vous acceptez les termes de ce document. Si vous n’êtes pas en accord avec ces dispositions, nous vous prions de ne pas utiliser nos services.
Cette politique constitue un accord contractuel. Nous nous réservons le droit de la modifier. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement pour rester informé des mises à jour.

2. Nature des données collectées

Nous collectons et traitons les informations nécessaires pour garantir une expérience sécurisée, notamment :

• Données d’identification : Nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone fournis lors de l’inscription.
• Communications : Historique de vos échanges avec nous (e-mails, chats, formulaires).
• Données transactionnelles : Détails des dépôts, retraits et historique de jeu sur la plateforme.
• Informations techniques : Données de connexion (adresse IP, localisation GeoIP, type de navigateur/appareil) et journaux d’activité.
• Vérification (KYC) : Documents officiels (passeport, fiches de paie, relevés bancaires) requis pour la lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent.
• Participation : Réponses aux enquêtes de satisfaction ou études de marché.

3. Utilisation de vos informations

Vos données sont traitées pour des finalités précises :

• Gestion de votre compte et fourniture des services de jeu.
• Assistance client et dépannage technique.
• Vérifications de sécurité et contrôles anti-fraude.
• Conformité aux lois AML (Lutte contre le blanchiment) et CFT (Financement du terrorisme).
• Envoi d’offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement explicite).
• Analyses statistiques pour améliorer la qualité de notre site.

4. Marketing et Promotions

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous informer de nos bonus ou des nouveautés de nos partenaires. Vous gardez le contrôle total :

• Désinscription : Via les paramètres de votre compte ou par e-mail à [email protected].
• Publicité des gains : En acceptant un prix, vous autorisez l’utilisation de votre pseudo à des fins promotionnelles, sauf interdiction légale.

5. Partage et destinataires des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles ne sont partagées qu’avec :

• Le Groupe : Nos filiales et sociétés mères impliquées dans la gestion des services.
• Nos Employés : Agents de support, analystes anti-fraude et gestionnaires VIP, tous liés par des accords de confidentialité stricts.
• Tiers de confiance : Prestataires de services (hébergement, marketing, paiements) agissant en notre nom.
• Autorités : Organismes de régulation ou forces de l’ordre en cas d’obligation légale ou pour protéger la sécurité de nos joueurs.

6. Conservation et Sécurité

• Durée : En vertu des lois AML, nous devons conserver vos données pendant au moins 5 ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière transaction.
• Protection : Vos données sont protégées par des protocoles de sécurité avancés. L’accès au compte est sécurisé par un identifiant unique et nous recommandons fortement l’activation de l’authentification à deux facteurs (2FA).

7. Gestion des Cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre navigation :

1. Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site.
2. Cookies Fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, région).
3. Cookies Publicitaires : Mesurent l’impact de nos campagnes marketing sans identifier personnellement l’utilisateur à des tiers.

Pour toute question relative à vos données privées, notre équipe de support est à votre disposition 24/7.